Главная
›
Новости
Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?
Опубликовано: 04.10.2017
Как пополнить счет на мобильном одним звонком
"Насильственные" подписки, списание средств без согласия, предупреждения или оповещения абонента испытал на себе практически каждый пользователь любого средства связи. Однако, как правило, если как следует разобраться в ситуации, почти всегда можно найти разъяснение, которое объяснит и докажет, что виноват в этом был сам абонент. Не так понял, не там ввел номер или нажал неправильную клавишу.
Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?
Но случаются ситуации, когда средства со счета пропадают совершенно без участия или согласия абонента. И компания, получившая эти деньги, не может предоставить ни единого доказательства того, что такие списания были проведены законно и по согласию абонента. Таким образом, квалифицировать такое списание иначе как кражу нельзя.
Именно в такую ситуацию попала и я. О краже (да, я дальше буду называть данный инцидент именно кражей) я узнала совершенно случайно - получив на свой номер Киевстар смс-сообщение о том, что мой счет внезапно пополнен на 416,55 грн.
Важным (лично для меня) обстоятельством является тот факт, что сама я более года была сотрудником департамента корпоративных связей (пресс-службы, PR-отдела - как кому больше нравится) компании Киевстар. И для меня было очень непросто писать этот материал, поскольку о Киевстар как о работодателе у меня остались только самые лучшие впечатления и я с огромным уважением отношусь ко всем свои бывшим коллегам.
Однако, как клиент я искренне возмущена и даже поражена. И считаю своим долгом данный вопрос поднять и довести до конца - поскольку это даже не первый громкий случай, известный самой компании. В начале августа Юлия Бурковская уже поднимала эту тему, что имело достаточно большой резонанс в медиа и даже заинтересовало руководство компании настолько, что президент Киевстар написал подробный материал о том, как же произошла такая ситуация и лично встретился с Юлией, чтобы принести извинения и уверить ее в том, что подобных ситуаций больше не случится.
Забегая наперед скажу, что ни одно из объяснений в этом тексте не подходит под мою ситуацию. И сумма там - совсем не 4,25 грн, которую в августе Киевстар вернул каждому из 24 пострадавших абонентов. И да, случилось...
Ну, обо всем по порядку.
Оформление кредита на длительный срок является достаточно сложной услугой, которая доступна не для каждого клиента. Многие банковские организации стараются не выдавать кредитные средства на несколько
Приветствуем читателей на страницах нашего издания. Хранение и получение денег на карту, безусловно, приятно, особенно если количество ваших денег на карте позволяет радоваться. Но зачастую деньги
Столкнулись с финансовыми трудностями и хотите решить их в минимальные сроки? Обратитесь в компанию «Домашние деньги» и сможете оперативно взять заем для решения материальных проблем. Мы работаем не только
Люди во все времена стремились к материальному благополучию. К сожалению, не всем удается добиться желаемого. На пути человека к достатку встают самые различные препятствия. Сталкиваясь с ними, люди задумываются
Компания ПАО «ВымпелКом» прилагает массу усилий, дабы абоненты могли самостоятельно использовать все функции системы, без обращения к провайдеру. К таким услугам относится опция пополнения баланса любого
Среди множества различных древних талисманов особой популярностью пользуются предметы, привлекающие своему владельцу денежное благополучие и удачу в финансовых делах. Сохранились и дошли до наших дней
Мошенники снимают деньги с мобильного телефона что делать. Ситуация, когда с мобильного номера пропадают деньги в неизвестном направлении, знакома многим. В этом случае счет мобильного номера может быть
Друзья мои, на днях со мной случилась удивительная история, у меня мошенники сняли деньги с карты Сбербанка. Сняли потихонечку, без лишнего шума, около 3-х часов ночи, когда я спал. Никакие смс уведомления
