Главная › Новости

Заблокирован Pin пользователя PKI

Опубликовано: 08.10.2017

mraipo писал(а):

alexrdv писал(а):Такая же проблема.

Позвонил клиент, сказал , что не может продавать алкоголь.

Запустил домашнюю страницу УТМ для проверки, но на ней не отражалась информация. Все закладки были пустые.

Так же выяснилось , что заблокирован доступ к JaKarte. Пароль администратора не подходит.

Как разблокировать Jakarta?

покупать новую или менять по гарантии

Здравствуйте! Буквально две недели назад столкнулся с такой же проблемой. Блокировался pin пользователя PKI,почему-то счетчик неправильных попыток ввода pin-кода постоянно рос. Потом каким-то образом кончились и попытки ввода pinа Администратора. Пришлось инициализировать и получать заново транспортный ключ. Так бы и продолжались мои танцы с бубном, если бы в один "прекрасный" день не заблокировался сертификат ГОСТ(по той же причине кончились попытки ввода pinа Администратора ). Как такое произошло ума не приложу, здравого ответа не дождался и от сотрудников УЦ.

Связался с УЦ (в моем случае Сбис), они часа три по удаленке пытались что-то сделать в итоге сказали везите на замену по гарантии. Только будьте готовы к тому что они ну уж очень долго будут проверять нет ли вашей вины в неработоспособности JaCarta. Да и еще пришлось доплатить за перевыпуск КЭП.