Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Дэвисон Рокфеллер

Меню сайта
  • Главная
  • Инвестирование
  • Защита
  • Автомобилисту
  • Рынок недвижимости
  • Новости
  • Новости
    Получить
    Оформление кредита на длительный срок является достаточно сложной услугой, которая доступна не для каждого клиента. Многие банковские организации стараются не выдавать кредитные средства на несколько

    Реклама
    Облако Тегов
    Архив
    Реклама
    Политика новости » Экономические противоречия »

    Главная Новости

    Что делать если телефон пишет: только экстренные вызовы/не зарегистрирован в сети

    Опубликовано: 12.10.2016

    видео Что делать если телефон пишет: только экстренные вызовы/не зарегистрирован в сети

    Рецепт! Что делать если мальчик не звонит ))

    Ниже приводится лаконичный список того, что следует и что не следует делать, когда в вашей фирме звонит телефон.



    Не следует:

    1. Длительно не подымать трубку.

    2. Гласить «Привет», «Да» и «Гласите», когда начинается разговор.

    3. Спрашивать: «Могу ли я вам посодействовать?»

    4. Вести две беседы сходу.

    5. Оставлять телефон без присмотра хотя бы на короткий срок.

    6. Использовать для заметок обрывки бумаги и листки календаря.


    Что делать, если любимый не звонит и не пишет? Как заставить писать и звонить любимого?

    7. Передавать трубку помногу раз.

    8. Гласить: «Все обедают», «Никого нет», «Пожалуйста, перезвоните».

    Следует:

    1. Поднять трубку до 4-ого звонка телефона.

    2. Гласить: «Доброе утро (денек)», представиться и именовать собственный отдел.


    Что делать, если ты не платишь кредит и звонят коллекторы? Как не платить кредит спокойно

    3. Спрашивать: «Чем я могу вам посодействовать?»

    4. Концентрировать внимание на одной беседе и пристально слушать.

    5. Предложить перезвонить, если это требуется для выяснения деталей.

    6. Использовать бланки для записи телефонных дискуссий.

    7. Записать номер звонящего и перезвонить ему.

    8. Записать информацию и пообещать клиенту перезвонить ему.

    Этот перечень можно продолжать нескончаемо. К примеру, нельзя превращать разговор в допрос, задавать вопросы типа: «С кем я разговариваю?» либо «Что вам необходимо?» Нужно смотреть за собственной дикцией (не чмокать и т. п.). Если вы гласите с акцентом, постарайтесь гласить ясно. Опасайтесь привычки зажимать микрофон рукою, чтоб что-то сказать сотрудникам - собеседник может услышать.

     

    Есть выражения, которых следует избегать при телефонных дискуссиях, чтоб о вашей фирме не сложилось превратного представления. К ним, а именно, относятся:

    1. «Я не знаю». Никакой другой ответ не может подорвать доверие к вашей организации настолько стремительно и основательно. Сначала, ваша работа состоит в том, чтоб знать -- вот поэтому вы занимаете свое место. Если же вы не в состоянии дать ответ вашему собеседнику, лучше сказать: «Неплохой вопрос... Разрешите, я уточню это вам».

    2. «Мы не сможем этого сделать». Заместо отказа «с порога» предложите, к примеру, подождать, до того как вы поймете, чем сможете оказаться полезными, и попробуйте отыскать другое решение. Рекомендуется всегда сначала сосредоточиваться на том, что вы сможете сделать, а не на оборотном.

    3. «Вы должны...». Суровая ошибка. Ваш клиент вам ничего не должен. Формулировка должна быть еще мягче: «Вам имеет смысл...» либо «Идеальнее всего было бы...».

    Профиль
    Реклама
    Деловой календарь
    Реклама
       
    nashbiznet.ru © 2013